کاربران را به درستی راهنمایی نمی کنند و حس اعتماد و امنیت را به کاربر منتقل نمی کنند در همین تنها راه ارتباطی که باید قوی و منظم عمل کند هم شاهد عدم پاسخگویی سریع و به موقع به کاربران هستیم . د�